Condizioni di vendita

Le condizioni generali di seguito riportate regolano la vendita tra “Frago SSA” e il Cliente ed hanno lo scopo di porre il Cliente nelle condizioni di conoscibilità richieste dalla legge prima di esprimere il consenso all’acquisto. Acquistando, il Cliente conferma di essere a conoscenza di tutte le indicazioni a lui fornite sia nelle condizioni che seguono che durante la procedura d’acquisto e le accetta integralmente. I Clienti saranno informati di eventuali modifiche delle stesse condizioni mediante avviso pubblicato sul nostro sito. 

Salvo diversa indicazione scritta, tutti i prezzi indicati sono da intendersi IVA inclusa ed espressi in Euro. 

I prezzi non includono le spese di spedizione (che verranno calcolate al momento del pagamento finale) e potranno subire variazioni senza alcun preavviso; tali variazioni non riguarderanno gli acquisti già conclusi alla data della modifica.

I prodotti sono descritti nelle relative schede informative. L’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, accessori presenti in figura. I colori delle immagini che mostrano i prodotti ed i loro dettagli sono puramente indicativi. Questo è dovuto alla diversa resa cromatica dei monitor/schermi/televisori che è resa tramite un processo di emissione diretta della luce molto differente dalla percezione reale dei colori che avviene per mezzo di riflessione della luce. Le immagini contenute sul sito www.vignetifassone.com sono di proprietà di Frago SSA. Ogni utilizzo di tali immagini, non autorizzato da un consenso scritto da parte di Frago SSA sarà perseguito a norma di legge. 

L’assortimento dei prodotti presenti sul sito riflette la disponibilità di ogni prodotto. Anche se estremamente raro è tuttavia possibile che per motivi di diversa natura un determinato prodotto non sia più disponibile. Nell’eventualità in cui gli articoli ordinati non siano disponibili, o se per qualche motivo l’ordine non possa essere evaso come da richiesta del Cliente, il personale addetto agli ordini ne darà tempestiva comunicazione al Cliente. Il Cliente, inoltrato l’ordine, provvederà al pagamento della merce ordinata secondo le modalità di seguito indicate al paragrafo “Pagamento”; verificato il buon esito del pagamento, il cliente riceverà una comunicazione via e-mail, di conferma dell’avvenuta spedizione della merce con i dati relativi alla spedizione stessa.

Pagamenti

Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine tra le seguenti: Bonifico Bancario, Stripe carta di credito Visa, Mastercard ed American Express.

Spedizioni e resi

Gli ordini sono spediti da Frago SSA. Gli ordini effettuati verranno spediti entro il terzo giorno lavorativo successivo all’ordine, tramite corriere espresso. 

Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno elaborati a partire dal lunedì mattina successivo.
Tempi stimati per la consegna dalla data di spedizione: 3-4 giorni per le principali località 4 giorni per le Isole e aree remote 5 giorni per l’Unione Europea UE.

Se per qualsiasi motivo il Cliente non dovesse essere soddisfatto dell’acquisto, offriamo la possibilità di ottenere un rimborso o un cambio di articolo/i.

I rimborsi / cambi dovranno essere richiesti entro 14 giorni decorrenti dalla ricezione della merce. Farà fede tra le parti la data di consegna all’Ufficio Postale o allo spedizioniere.

Il diritto di recesso si esercita entro il termine previsto, previa richiesta di autorizzazione all’indirizzo e-mail info@vignetifassone.com, indicando il numero di ordine, la descrizione dei prodotti che il Cliente vuole restituire e per cui vuole ottenere il rimborso o cambio e le motivazioni. Frago SSA, una volta accettata la richiesta di reso/cambio, informerà il Cliente in merito a dove effettuare la spedizione che dovrà avvenire tramite corriere espresso e le cui spese verranno sostenute dal Cliente che si impegna altresì a comunicare a Frago SSA il relativo numero di spedizione.

I prodotti restituiti non dovranno risultare rovinati, danneggiati, sporcati, alterati o usurati e privi dei propri accessori e/o componenti. Inoltre i prodotti restituiti dovranno essere completi del proprio imballaggio. La non osservanza di questi principi rende inapplicabile il diritto di recesso. 

In caso di reso il Cliente può richiedere un rimborso tramite in denaro. Verrà utilizzato lo stesso metodo usato per il pagamento dell’ordine: se l’acquisto è stato pagato con metodo Carta di credito/Conto Stripe, il rimborso avverrà direttamente sulla carta/conto con cui è stato effettuato il pagamento. Le spese di spedizione non verranno rimborsate.

L’emissione del rimborso in denaro può richiedere fino a 14 giorni di tempo. Una volta ricevuta la merce, e dopo averne verificato le condizioni, Frago SSA effettuerà il rimborso.

Attenzione: nel caso in cui il diritto di recesso non sia applicabile, i prodotti verranno trattenuti presso la nostra sede. Sarà premura del cliente organizzare una spedizione per il ritiro della merce a sue spese.

Per effettuare un reso visitare la pagina dedicata ‘spedizioni e resi’ cliccando qui.